Asistent Relații Clienți part-time (f/m)

Anunţ extern

Sarcinile tale

• Prelucrezi solicitările clienților cu scopul de a rezolva aspectele semnalate sub forma telefonică și scrisă
• Identifici dorințele clienților și iei măsuri pentru punerea la dispoziție a informațiilor corespunzătoare sau soluționarea celor reclamate
• Ești responsabil/ă de soluționarea sesizărilor simple și complexe, cu respectarea directivelor interne definite
• Comunici permanent cu departamentele de specialitate cu privire la soluționarea sesizărilor
• Introduci informațiile în baza de date electronică a clienților Kaufland și asiguri calitatea datelor

Beneficiile tale

• Contract de muncă cu un salariu ce pornește de la suma de 7125 lei brut și bonuri de masă
• Zile în plus la concediul tău de odihnă, în funcție de vechimea în cadrul companiei
• Oferte speciale și o gamă largă de servicii suplimentare, cum ar fi Bookster și 7Card
• Asigurare de sănătate privată garantată
• Formare profesională și cunoașterea structurilor și proceselor noastre, precum și oportunități individuale de dezvoltare personală și profesională

Profilul tău

• Student/ă sau absolvent/ă plin/ă de entuziasm, dorință de implicare și deschidere pentru a învăța lucruri noi
• Experienţă în domeniul Relaţii Clienţi reprezintă un avantaj
• Cunoştinţe de limba engleză nivel mediu (scris și vorbit)
• Cunoştinţe avansate operare PC (MS Office)
• Excelente abilităţi de comunicare și orientare către client, flexibilitate, atitudine pozitivă

În cazul în care profilul tău se potrivește cu locul de muncă, te vom invita la un interviu personal în pasul următor.