Ești o persoană sociabilă și empatică, pasionată de nutriție și cu dorința de a ajuta oamenii să aibă o viață sănătoasă?
HR Design recrutează pentru clientul său - lider de piață în domeniul nutriției și al programelor de slăbit, din București - un Responsabil Programări Pacienți - Junior Call Center!
Pentru a-ți desfășura activitatea, e important:
* să ai studii medii sau superioare finalizate
* să îți placă să vorbești cu oamenii
* să te concentrezi pe task-urile de făcut, astfel încât sa le rezolvi repede și bine
* să respecți procedurile de lucru
* să cunoști limba engleză la nivel mediu (obligatoriu)
* să ai cunoștințe de operare pe calculator (MS Office, programe pentru monitorizare activități/ programări etc.) la nivel mediu, precum și viteză la tastare (cel puțin 30 cuvinte/minut)
Reprezintă un avantaj, dacă:
* ai experiență anterioară în customer service sau call center, preferabil în domeniul medical sau wellness
* ai o atitudine pozitivă, orientată către soluții și dorința de a contribui la starea de bine a pacienților
Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:
- contactarea lead-urilor noi: suni clienții care au solicitat informații sau programări, le explici programele și stabilești primele consultații
- selecția pacienților: adresezi întrebări de cunoaștere pentru potrivirea optimă a pacientului cu medicul cel mai potrivit din echipă
- motivarea pacienților: încurajezi clienții să vină la prima consultație și să-și înceapă programul
- menținerea relației cu pacienții vechi: îi contactezi pe aceștia pentru consultații anuale sau alte servicii personalizate
- gestionarea datelor: introduci corect informațiile pacienților în sistemul CRM și menții un istoric complet al interacțiunilor
Activitatea se desfășoară în mod hibrid:
- 3 zile de la sediul din Șos. Nicolae Titulescu, în doua ture, de Luni până Vineri
- 2 zile de acasă
Pachetul salarial și de beneficii este complet și competitiv, pe măsura performanței și va fi prezentat la interviu.
Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pe adresa de email contact@hrdesignconsulting.ro pentru a intra în procesul de selecție.
Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor personale în cadrul procesului de recrutare, vă rugăm să consultați informarea disponibilă pe site-ul nostru la adresa: https://www.hrdesignconsulting.ro/gdpr/informare-prelucrare-date-pentru-recrutare-personal/
