Jalnic, din 2-3 persoane doar una singura s-a logat pentru interviu, cu o totala lipsa de interes fata de profilul candidatului sau rolul pentru care recruta, cautand doar sa bifeze norma de interviuri.
Zero intrebari vis-a-vis de experienta de aproximativ 3 ani pe finance.
Scenarii si teste complet irelevante rolului ce implica rapoarte pe plati si verificari de facturi.
Roleplay-ul consta intr-o clienta in varsta ce nu putea sa porneasca telefonul abia cumparat. Am propus pasii standard de butonare, incarcare si in cazul in care acestea nu functioneaza sa mearga la un service cu factura/garantia. Raspunsul 'corect' era, ca trebuia sa intuiesca ca priza e defecta = nod in papura pentru aplicant.
Dupa acesta, am sustinut testul de Excel si dupa un sidetrack temporar in care voiau sa faca politie in timpul probei sa stau cu camera pornita ( mind you pentru un test de Excel, unde trebuie doar sa demonstrezi ca nu-ti este straina aplicatia ), au acceptat propunerea de share screen pe Teams.
In momentul primirii testului si observand remarci de genul 'tu nu stii sa prelucrezi date?' cu 2 intrebari si timp limita 20 de minute, al caror parcurs dureaza minim 40 de minute si pentru o mana formata pe rolul de TL, am considerat ca lipsa de profesionalism este deja intolerabila incheiand proba mai devreme.
Le-am trimis primul exercitiu rezolvat mai tarziu din ambitie ca si 'feedback' la potentialul meu tratat ca atare.

- roleplay cu un scenariu adhoc si pueril de technical support, desi am aplicat ca billing analyst.
- test Excel cu interpretarea si formatarea unor date pentru un raport de KPI al unui teamlead de call center, desi am aplicat ca billing analyst.