Customer Engineer & Support Engineer

Microsoft Romania

Bucuresti
Customer Engineer & Support Engineer
7 zile
Mediu
Experiență negativă Experience negative
Nici o ofertă primită No offer
Răspuns primit Feedback received

Cum a decurs interviul?

Oamenii vor sa para “nice” la suprafata pentru ca asa e cultura, dar in realitate imi pare ceva fake. De ce nu mi-a placut experienta?Nu pentru ca n-am fost acceptat, ci pentru modul cum au decurs toate. La cel cu Support Engineer (entry) m-am descurcat in prima faza (tehnic + discutia cu managerul, iar 4000 net pentru inceput au zis ca e ok) urmand ca apoi la cateva zile sa-mi ceara o proba practica la care sa ma conectez la platforma lor Cloud Azure si sa rezolv o cerinta (am pus-o in cealalta rubrica). Aceasta platforma NU IMI OFEREA UN CONT TRIAL si primeam o eroare (am incercat cu 3 conturi si le-am cerut si lor ajutorul), iar eu n-am putut executa cerintele. Le-am cerut sa-mi ofere un cont trial si n-au vrut. Mi-a raspuns sec recruiterul (care era un third party) “Fa ce poti”. Platforma nu functiona nici macar sa cumpar. Desigur, n-am putut face nimic si n-am fost acceptat.
La cel de Customer Engineer, am trecut in prima faza de interviul pe Skype, apoi am participat la a doua faza cu alti 3 candidati: o fata + 2 baieti de nationalitate greaca si cativa manageri. Au fost 3 interviuri individuale cu persoane diferite + unul de grup (exercitiu descris in cealalta rubrica). Al doilea interviu l-au mai si gresit cu mine din neatentie punand intrebarile la fel ca in primul si le-am zis ca ceva este in neregula dar eram amandoi confuzi si am continuat. Dupa cele 4 interviuri si-au dat seama ca au gresit si m-am trezit ca trebuia sa mai programez inca unul ca sa pot sa-l dau pe cel corect cu intrebarile care trebuiau sa fie. Unul din managerii care au participat si cu care am dat primul interviu din cele 4 era tot grec si am comunicat destul de greu cu domnul, nu am putut sa-i inteleg accentul/gramatica prea bine. Pe ceilalti i-am inteles perfect, dansul nu le avea cu engleza prea bine. De asemenea, parea neinteresat de interviu si incruntat. Am raspuns destul de ok la intrebari dar au ales pe unul dintre cei doi baieti greci. Evident, cred ca stia ca poate sa comunice mai bine cu el.
De ce puneti la interviuri manageri de aceeasi nationalitate cu cei care participa la interviu cand ceilalti candidati poate sunt de alta nationalitate? Automat vor prefera acele persoane.
Am impresia ca au luat decizia la cateva zile pe cine sa ia pentru ca la cateva zile dupa, vineri adica, m-au intrebat daca lunea urmatoare sunt disponibil pentru feedback probabil ca sa dea impresia ca se gandesc ceva inainte sa aleaga. De ce ai da sperante candidatilor ca au o sansa in loc sa le spui cat mai repede?

Intrebări și teste la interviu

Intrebari practice care pot fi gasite si pe youtube unele dintre ele. Imaginati-va scenariile posibile din job si formulati intrebari pe baza lor.
- De ce Microsoft?
- De ce iti place tehnologia?
- Pt support engineer: practica Intune in care ti se cere sa faci cu Azure Cloud un server, sa faci un grupulet de oameni si sa le administrezi device-urile cu Intune + cerinte de tipul: obliga-i sa puna parola etc.
- Explica tehnologia cloud unui copil de 6 ani
- Cauti metode noi sau iti place sa le perfectionezi pe cele existente?
- Cum ai putea rezolva un conflict/neintelegere
- Concepte fundamentale POO
- Cum ai putea imbunatati un produs?
- Daca ai un client si stii ca nu-i poti oferi un produs la fel de bun ca al unui competitor (acesta poate oferi o solutie mult mai buna), i-ai vinde produsul? De ce da/nu? Daca nu l-ai vinde, cum ai rezolva conflictul cu angajatii (pentru ca ei isi vor salariul)?
- Daca laptopul tau nu functioneaza si vrei sa trimiti un e-mail, ce ai face ?
- Exercitiu in care o persoana care te intervieveaza face pe clientul nemultumit si trebuie sa-l rezolvi. Clientul are date pe laptop si nu le mai poate accesa, primeste ecran albastru
- Cum ai convinge un CTO sa-i vinzi o solutie de cybersecurity?
- Exercitiu de grup: impreuna cu alte persoane care participa la interviu faceti design-ul unui magazin
- Ce se intampla cand vrei sa accesezi o pagina web?
- Ce este un API?
- tracert
- Care este un feedback negativ recent pe care l-ai primit?
- Cand va intreaba o intrebare mai tehnica, faceti legatura cu un produs Microsoft
- Daca esti la finalul unui proiect si ti s-ar cere sa-l lasi si sa te apuci de altul, cum ai reactiona?
- Daca ai mai multe task-uri de facut, dar se suprapun, ce faci?
- DNS
- Thread de executie vs proces, care este diferenta
- Daca nu functioneaza internetul, cum ai repara problema?
- Ce masuri cunosti pentru imbunatatirea securitatii IT?
Experience negative Experiență negativă
No offer Nici o ofertă primită
Feedback received Răspuns primit