Expert clienti PF si credite ipotecare
📝 Responsabilitati:
- Iti face placere sa discuti 1 la 1 cu clientii PF despre produsele specifice segmentului, inclusiv soluții digitale, ai grija de actualii tai clienti din portofoliu si cauti activ sa-l extinzi.
- Timpul este pretios pentru toti! Astfel, acorzi atentie clientilor tai si organizezi discutii cu ei fata in fata, in sucursala, telefonic, participi la „Birourile Mobile” si alte proiecte de promovare la sediul companiei sau alte locatii pentru o planificare financiara personalizata Smart Finance.
- Te asiguri ca ai inteles nevoile clientilor si recomanzi solutiile financiare potrivite pentru ei, inclusiv credite ipotecare, negarantate, carduri de credit, asigurari, produse de economisire, depozite sau fonduri de investitii, totul cu ajutorul tabletei.
- Oferi suport colegilor nou angajati pentru asimilarea cunostintelor tehnice legate de utilizarea tabletei si abilitatilor de consiliere clienti.
- Aduni si centralizezi feedback din piata/de la segmentul de clientela vizat si, la nevoie, transmiti propuneri in Centrala cu privire la adaptarea ofertei de produse si servicii.
- Colaborezi cu celelalte canale de distributie si subsidiare din grup.
🧐 Cunostinte/Competente necesare:
- Ai minim 2 ani de experienta in sectorul bancar, cu abilitati de vanzare de produse destinate persoanelor fizice (cu cunostinte anterioare despre credite ipotecare, asigurari, produse de economisire si fonduri de investitii).
- Obiectivele personale si cele de echipa sunt importante pentru tine si esti pregatit sa ajuti la atingerea lor in mod eficient.
- Stii ce inseamna asertivitatea si ascultarea activa si le folosesti mereu in discutiile cu oamenii.
- Persuasiunea si negocierea sunt punctele tale forte.
- Stii ca proactivitatea, organizarea si deschiderea spre lucruri noi te va duce departe.
- Detii certificare in asigurari, fonduri de investitii si pensii private.
- Iti place sa vorbesti in limba engleza.
