MAGNOR este lider în creditare prin amanet și oferă cea mai performantă platformă pentru tranzacționarea bijuteriilor, produselor de lux, electronicelor și metalelor prețioase. Ne extindem echipa și căutăm un Manager E-Commerce dedicat, care să contribuie la succesul platformelor noastre și să coordoneze departamentul online.
Candidatul Ideal
- Studii superioare finalizate, în domenii precum Marketing, Economie, Business sau conexe.
- Experiență de minimum 4 ani în gestionarea activităților de e-commerce și coordonarea echipelor.
- Experiența în interacțiunea directă cu clienții constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare, organizare și leadership.
- Experiență dovedită în optimizarea proceselor de vânzări și suport clienți.
- Cunoștințe solide de marketing digital: SEO, campanii de promovare online, social media.
- Orientare către clienți, capacitate de a rezolva rapid problemele și atenție la detalii.
Responsabilități
- Coordonarea departamentului online pentru gestionarea platformei e-commerce MAGNOR, asigurând o experiență optimă pentru utilizatori.
- Supravegherea și optimizarea activității echipei departamentului Online, inclusiv gestionarea cererilor și reclamațiilor clienților.
- Dezvoltarea și implementarea de strategii pentru creșterea vânzărilor și îmbunătățirea ratei de conversie online.
- Monitorizarea performanței echipelor și stabilirea de KPI-uri clare pentru departamentele online și call center.
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru crearea campaniilor de promovare și fidelizare a clienților.
- Analizarea feedback-ului clienților și dezvoltarea soluțiilor pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
- Gestionarea bugetului alocat activităților online și de call center și raportarea periodică către management.
Ce oferim?
- Un mediu de lucru activ cu posibilitati multiple de dezvoltare;
- Tichete de masa in valoare de 40 lei/zi;
- Prime de sarbatori in valoare de 900 lei Paste/Craciun;
- Abonament medical Regina Maria;
- Decontul transportului;
- Reduceri de 15% in magazinele Lensa
- Preturi preferentiale la produsele comercializate;
- Abonament Bookster;
