Client Description:
Adecco România recrutează pentru clientul său, un jucător important în sectorul de retail, un Operator Relatii Clienti, pentru București, Baneasa.
Responsibilities:
· Întâmpinarea clienților cu o atitudine pro-client și oferirea de informații utile despre produsele și serviciile magazinului;
· Gestionarea întrebărilor și solicitărilor clienților în legătură cu locația produselor, orele de funcționare, promoțiile sau alte aspecte legate de experiența de cumpărături;
· Oferirea de suport pentru clienții care au nevoie de asistență suplimentară, cum ar fi returnarea produselor sau procesarea plângerilor;
· Menținerea unui mediu profesional și prietenos la punctul de informare;
· Comunicarea eficientă cu echipa magazinului pentru a rezolva problemele sau cerințele clienților;
· Asigurarea unei cunoașteri detaliate a ofertelor și campaniilor curente pentru a putea oferi informații corecte și complete.
Candidate Profile:
· Experiența în vânzări/ serviciu clienți/ recepție etc. constituie avantaj, dar nu este obligatorie;
· Atitudine pro-client.
