Stream Lead Stream Credite Negarantate Persoane Fizice

Stream Lead Credite Negarantate Persoane Fizice

Misiunea:

Vei defini viziunea pentru Stream-ul Credite Negarantate Persoane Fizice, incluzand dezvoltarea si mentenanta intregului portofoliu de produse de creditare negarantate destinate clientilor persoane fizice, acoperind intregul ciclu de viata al acestora si asigurand indeplinirea obiectivelor de performanta business (vanzare, profitabilitate, calitate portofoliu si satisfactie client)

Cum vei contribui:

·Definesti, dezvolti si implementezi strategia pentru produse/servicii aferente streamului in corelatie cu strategia bancii

·Asiguri indeplinirea obiectivelor de business si de performanta, achizitia si administrarea portofoliului de clienti, produse si servicii, urmarirea si imbunatatirea calitatii seviciilor

·Asiguri implementarea strategiei de pret produse/servicii gestionate, contribuind la obiectivele financiare  

·Colaborezi cu celelalte Stream-uri pentru definirea si implementarea strategiei prin programele de comunicare, cross sell, imbunatatirea experientei de interactiune/servisare, gestionarea costului intern

·Participi la definirea strategiei de vanzare pe canale, urmaresti constant costurile operationale avand in vedere cresterea eficientei si prioritizezi initiativele de adaptare/dezvoltare procese si platforme

·Identifici, sustii, incurajezi si promovezi initiativele de inovatie din organizatie sau din extern;

·Esti implicat/a in grupuri de lucru care dezvolta agenda bancara la BNR, ARB, CPBR etc;

·Dezvolti oamenii si asiguri alocarea optima in squad-urile de produse creditare digitale si produse creditare non-digitale

·Colaborezi cu alti stakeholderi in rafinarea roadmap-ului de Stream si te implici in rezolvarea impedimentelor si a dependentelor de tip organzational

·Colectezi feedback permanent de la celelalte Stream-uri, Tribe Lead, Agile Coach, Scrum Master si alti membri ai echipei sau colegi pentru a adapta abordarea de dezvoltare si coaching care sa asigure cresterea continua a expertizei ProductOwner/ProductManager din Stream in concordanta cu nevoile organizatiei;

·Evaluezi expertiza si performanta ProductOwner/ProductManager din Stream si le ofera feedback constant referitor la progres si la modalitatile de imbunatatire ale acestuia;

·Promovezi activ in cadrul organizatiei transfomarea Bancii intr-o organizatie Agile

Profilul tau:

·Cunostinte despre formularea unei strategii, de preferat intr-un mediu dinamic, nou;

·Cunoastere a pietei globale de servicii, financiare si non-financiare si a tendintelor tehnologice;

·Cunostinte si experienta relevanta in ceea ce priveste segmentele de clienti, produsele/serviciile destinate acestora, administrarea de portofolii, ciclul de viata al clientilor, indicatori financiari si de satisfactie a clientilor ce definesc performanta business-ului de persoane fizice in banca;

·Experienta de leadership a mai multor echipe precum si management al bugetelor, proiectelor, serviciilor si produselor digitale, clienti, campanii de comunicare si vanzare;

·Experienta in evaluarea performantei si a nivelului de senioritate in aria sa de competenta;

·Experienta in definirea si realizarea KPI-urilor;

·Cunoasterea principiilor care stau la baza modului de lucru agil;

·Limba engleza – nivel avansat