Stream Lead Stream Servicii Bancare Digitale Clienti Persoane Fizice

Defineste, dezvolta si implementeaza strategia pentru produse/servicii aferente streamului pe care il coordoneaza, care trebuie sa fie in corelatie cu strategia bancii si a Tribului;

Asigura indeplinirea obiectivelor de business si de performanta, achizitia si administrarea portofoliului de clienti, produse si servicii, urmarirea si imbunatatirea calitatii seviciilor oferite in vederea extinderii si consolidarii relatiilor banca – client si a indeplinirii indicatorilor de perfomanta financiara si a indicatorilor calitativi stabiliti anual;

Este responsabil de implementarea strategiei de produs si pret produse/servicii, contribuie la obiectivele financiare de retail in conditii de profitabilitate si controlul costurilor, monitorizeaza profitabilitatea clientilor, produselor si serviciilor din portofoliu si urmareste impactul in profitabilitate;

Este responsabil de obtinerea si gestionarea bugetelor (legate de personal, resurse si comunicare) aferente Stream-ului;

Defineste strategia de vanzari pe toate canalele si urmareste constant costurile operationale avand in vedere cresterea eficientei.

Cerinte:

Experienta in gestionarea bugetului si P&L;

Experienta in definirea si realizarea KPI-urilor;

Cunostinte financiare, de tehnologie si legislative cu impact asupra produselor/serviciilor din Stream;

Cunoastere a pietei globale de servicii, financiare si non-financiare si a tendintelor tehnologice;

Cunostinte si experienta relevanta in ceea ce priveste segmentele de clienti, produsele/serviciile destinate acestora, administrarea de portofolii, ciclul de viata al clientilor, indicatori financiari si de satisfactie a clientilor ce definesc performanta business-ului de persoane fizice in banca;

Experienta de leadership a mai multor echipe precum si management al bugetelor, proiectelor, serviciilor si produselor digitale, clienti, campanii de comunicare si vanzare;

Experienta in evaluarea performantei si a nivelului de senioritate in aria sa de competenta.