Vei interactiona cu clientii si potentialii clienti pentru a promova si vinde serviciile si produsele Vodafone si pentru a
raspunde solicitarilor de suport ale acestora, oferindu-le o experienta peste asteptari. Vei facilita accesul la solutii
inovative din punct de vedere tehnologic pentru clientii Vodafone si ii vei consilia in utilizarea lor.
Responsabilități principale:
• Atingerea obiectivele personale si de echipa (lunare, trimestriale, anuale) stabilite si comunicate de catre
managerul direct.
• Vei promova si vinde serviciile si produsele Vodafone (fixe, mobile, accesorii) si ale partenerilor, vei recomanda
solutiile de comunicare potrivite pornind de la nevoia exprimata de client.
• Vei rezolva solicitarile clientilor si oferi informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale etc.) si
tehnica (caracteristici, retea, service etc.) despre produse si servicii.
• Vei intampina clientii care intra in magazin si ii vei asista pe toata durata vizitei. Vei oferi clientului o experienta
peste asteptari prin toate comportamentele si actiunile tale.
• Vei oferi suport in testarea produselor fixe pentru toti clientii potentiali si existenti cu scopul vanzarii acestor
servicii
• Vei oferi minimul de informatii tehnice despre produsele si serviciile fixe, despre conditii de instalare, termenii
contractuali;
Esti pasionat/a de tehnologie, Internet, aplicatii, social media si sistemele de operare ale telefoanelor mobile.︁️︊️︆︇︆︇︂︆︄︄︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎
• Esti un Promotor al tehnologiei, afli primul noutatile despre gadgeturi sau aplicatii si iti place sa testezi noile
produse
• Ai bune abilitati si cunostinte de vanzare si negociere
• Esti energic/a, proactiv/a si doritor/doritoare sa cauti informatii si sa iti imbunatatesti continuu nivelul de
cunostinte, atat in domeniul tehnologiei, cat si in subiecte adiancente felului muncii tale.
• Comunici usor si esti capabil sa gestionezi conflicte
• Tratezi clientii cu rabdare si ai abilitatea sa le comunice in termeni simpli, usor de inteles, notiunile legate de
tehnologie.
• Ai cunostinte generale despre industria de telecom
• Cunosti Limba engleza – nivel mediu
• Ai bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, Power Point, e-mail
Certificări tehnice/profesionale necesare:
• Diploma de bacalaureat sau echivalenta.
• Diploma de licenta (preferabil)
• Minim 1 an experienta in vanzari IT&C/Retail (preferabil)
Alătură-te echipei Vodafone și beneficiază / bucură-te de:
Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație
Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family
Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale
Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta
Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou
Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate
Tarife preferențiale la sala de sport
Programe de dezvoltare profesională și leadership
Evenimente interne de Wellbeing & Recognition
Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale
La Vodafone, ne pasă de succesul tău personal și te susținem în evoluția ta profesională!
