Top Line România a fost distinsă cu premiul „Best Promotional Event” pe 8 aprilie 2025, la sediul central Guinot din Franța, în cadrul prestigiosului International Seminar Guinot & Mary Cohr 2025.
Distincția a recunoscut un moment cu adevărat special: evenimentul organizat de Top Line Europa în vara lui 2024, la Paris, în onoarea canotorilor olimpici români. Acesta a fost un omagiu adus performanței, excelenței și frumuseții — valori împărtășite profund atât de lumea sportului de înalt nivel, cât și de universul brandurilor premium din industria de beauty profesională.
Evenimentul a fost organizat în colaborare cu Guinot Franța și Institutul Guinot România si a pus în lumină legătura dintre spiritul olimpic și rafinamentul autentic al produselor Guinot, într-un context care a unit profesionalismul, inspirația și emoția.
Dar premiul acesta, sincer, a fost mai mult decât o recunoaștere a unui eveniment. A fost confirmarea că atunci când ai echipa potrivită, mindset-ul potrivit și skillset-ul potrivit, ieși în față chiar și într-o industrie care nu iartă superficialitatea.
Și aici vine întrebarea firească: Ce face un salesperson din beauty să fie realmente bun în 2025? (Într-o lume unde Gen Z își dorește sens, autenticitate și impact.)
Ca HR, vezi tot. Vezi și prezentări excelente și clienți pierduți pentru un follow-up întârziat. Vezi carismă, dar și burnout. Vezi potențial pur și simplu… neglijat. Așa că, fără pretenții de „guru în vânzări”, iată ce am învățat noi de la colegii hr-isti de la Guinot — și ce căutăm ca si competențe cheie la colegii noștri din vânzări:
1. Product Knowledge
Dacă nu știi ce vinzi, vinzi praf. Cunoașterea profundă a produselor este baza. A ști ce conține un ser, cum funcționează un laser și de ce brandul X nu e ca Y — asta face diferența.
2. Trend Awareness
Industria beauty e ca TikTok-ul: ce e viral azi, dispare mâine. Ai nevoie de un radar fin pentru ce vine. Nu doar în skincare, ci și în comportamentul consumatorilor.
3. Digital Friendliness
Gen Z trăiește în digital. Vânzările se întâmplă pe WhatsApp, Insta, CRM și Zoom (Teams, in cazul nostru). Dacă nu ești prieten cu tehnologia, e ca și cum vinzi în șoaptă într-o sală de concert.
4. Curiozitate activă + benchmarking
Vrei să înveți? Perfect. Dar nu doar din traininguri. Testează, compară, vezi cum fac alții și vino cu idei noi. Găsește combinația câștigătoare între Gucci și Google.
5. Empatie și răbdare
Vânzarea nu e agresivitate. Este relație. Și da, uneori clientul e obosit, grăbit sau nesigur. Tu nu. Tu ești ancora calmului și clarității.
6. Multitasking organizat
Ai 7 tab-uri deschise, 4 comenzi în lucru, 2 apeluri pierdute. Cine zice că Gen Z nu poate face multitasking n-a văzut un salesperson bun în acțiune.
7. Adaptabilitate
Lumea se schimbă. Targetele se schimbă. Tool-urile se schimbă. Clienții se schimbă. Tu? Te reinventezi, dar rămâi autentic.
8. Problem Solving
Când apare o problemă, tu vezi oportunitate. Întrebarea ta nu e „De ce mie?”, ci „Cum o rezolvăm?”
9. Atenție la detalii
Nu există „merge și-așa” în beauty. Detaliul este limbajul luxului. Fie că e vorba de gramaj, termen de livrare sau ambalaj, tu ești gardianul perfecțiunii.
10. Educational Skills
Uneori, clienții trebuie ghidați, nu vânați. Să știi să explici, să susții, să educi. Și să o faci pe înțelesul oricui, fără jargon plictisitor.
11. Inteligență emoțională
Știi când să trimiți un reminder. Știi când să nu o faci. Înțelegi contextul, starea, omul. Nu vinzi la rece, vinzi cu cap și cu inimă.
12. Cultură de brand
Când vorbești despre un brand, vocea ta trebuie să sune ca el. Să fii coerent, autentic, aliniat. Să transmiți „acel ceva” care face diferența.
13. Spirit de echipă
La Paris n-am câștigat individual. Am câștigat pentru că vânzările au colaborat cu marketingul, cu logistica, cu trainerii. Un salesperson bun știe: succesul e sport de echipă.
14. Etică
Adevărul vinde. A manipula nu. În 2025, clientul simte fake-ul înainte să deschizi gura. Etica e noua monedă de încredere.
15. Disciplină
Creativitatea fără rutină = haos. Disciplinează-ți ritmul. Urmărește-ți task-urile. Fii acel om pe care te poți baza, inclusiv tu pe tine.
