Când spui Paris, te gândești la artă, cultură și o doză infinită de inspirație. Dar pentru Gabriela S., colega noastră de la Marketing, Parisul a fost mai mult decât o destinație turistică. A fost locul unde a participat la un training de excelență organizat de Académie Scientifique de Beauté, un eveniment care îmbină frumusețea orașului cu cele mai noi tehnici și abordări din industria beauty.
Cu o energie molipsitoare, Gabriela ne-a povestit cum aceste două zile au fost nu doar un upgrade profesional, ci și o experiență personală care i-a schimbat perspectiva asupra modului în care comunicăm cu clienții și între noi, colegii. Într-un interviu autentic și plin de culoare, aflăm cum trainingul și farmecul parizian au transformat-o.
Gabriela, cum te-ai simțit când ai aflat că vei merge la Paris pentru acest training?
E imposibil să nu fii entuziasmat când auzi cuvintele „Paris” și „Academie” în aceeași propoziție! Prima reacție? Bucurie pură! E ceva special să știi că te afli într-un loc iconic, dar cu scopul de a învăța și de a aduce ceva valoros înapoi acasă. În mintea mea, Parisul era deja sinonim cu inovația și frumusețea, așa că am plecat cu inima deschisă.
Cum ai descrie vibe-ul Parisului, văzut prin ochii cuiva venit acolo pentru învățare?
Parisul nu e doar un oraș, e o poveste care se scrie cu fiecare pas pe care îl faci. În timp ce mergeam pe Champs-Élysées sau mă pierdeam în imensitatea Luvrului, mi-am dat seama cât de multă inspirație te înconjoară. Fiecare clădire, fiecare colț pare că îți șoptește să vezi lucrurile altfel, mai creativ. De exemplu, în fața Notre-Dame, am avut un moment de reflecție – mi-a amintit cât de mult contează să reconstruiești, să reinventezi, fie că vorbim de un monument sau de noi înșine.
Trainingul la Academie a fost la înălțimea orașului?
Aș zice că da, absolut! Totul a fost structurat perfect. Tehnicile de upselling au fost revelatoare – m-au făcut să înțeleg cât de important este să nu vinzi doar un produs, ci să creezi o experiență. În loc să te concentrezi pe „ce”, trebuie să vorbești despre „cum” și „de ce”. Și toate acestea s-au legat natural de ideea de comunicare deschisă și autentică.
Cum s-au simțit acele două zile din punct de vedere al dinamicii?
Am avut parte de un mix foarte interesant. Pe de o parte, sesiuni intense de training, care m-au provocat să gândesc diferit. Pe de altă parte, Parisul m-a completat – dimineața învățam, iar seara mă plimbam prin oraș, absorbind tot ce putea să-mi ofere. Și trebuie să spun: acele sesiuni nu au fost deloc plictisitoare. Cei de la Academie au o abordare interactivă, care te face să participi activ, nu doar să asculți pasiv.
Dacă ar fi să alegi un moment care ți-a rămas în minte, care ar fi acela?
Fără îndoială, plimbarea cu funicularul spre Sacre Cœur. A fost o combinație între frumusețea orașului văzut de sus și acel sentiment de „Uau, sunt aici, dar am șansa să și învăț ceva care chiar contează!”. Uneori, locul în care te afli amplifică ceea ce înveți – exact asta am simțit atunci.
Ce ai luat cu tine de la Paris și ai aplicat deja?
Cred că ideea că fiecare client merită o experiență personalizată. Asta am adus cu mine de la training. Fiecare interacțiune contează și poate să fie acel „moment memorabil” pentru clientul tău. Și mai e ceva: încrederea că poți transforma orice provocare într-o oportunitate. Parisul îți oferă lecții subtile, iar eu am învățat să privesc fiecare zi de muncă printr-un alt filtru, mai pozitiv.
Cum ai descrie experiența ta în cadrul Top Line Europa?
Top Line este locul unde munca nu este doar muncă – este despre creștere, inspirație și, mai ales, comunitate. Parisul mi-a arătat că suntem cu adevărat conectați la tot ce este mai nou în industrie, iar aici, în echipă, avem acel spațiu în care să punem în practică tot ce învățăm.
Ce urmează?
Gabriela ne-a demonstrat că un training nu este doar despre informații – este despre experiență, oameni și perspective noi. Următorul pas? Să transformăm energia și inspirația ei în idei concrete care să facă diferența în tot ceea ce facem la TopLine Europa.
