Termeni și Condiții pentru Achiziția Serviciilor - Furnizori externi

Prin achiziționarea unui serviciu oferit de către un furnizor extern de pe acest site, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții:

1. Descrierea Serviciului
Serviciile sunt livrate exclusiv de un furnizor extern Undelucram SRL, prin mijloace precum e-mail, telefon, videoconferință, alte platforme digitale sau format fizic, în funcție de specificul pachetului achiziționat.

2. Achiziție și Plată
Plata serviciului se efectuează integral, online, prin metodele de plată puse la dispoziție pe site. După confirmarea plății, clientul va primi detalii privind programarea și modul de desfășurare a sesiunilor.

3. Programare și Livrare
Clientul va putea stabili data și ora livrării serviciului de consultanță de comun acord cu furnizorul extern, în limita disponibilității acestuia. Furnizorul extern se angajează să livreze serviciul în termenul agreat și în condițiile stabilite împreună cu clientul.

4. Responsabilitatea Furnizorului extern
Furnizorul extern își asumă întreaga responsabilitate pentru livrarea completă și în bune condiții a serviciului achiziționat. De asemenea, furnizorul extern oferă suport tehnic sau organizațional, în cazul în care apar dificultăți legate de accesarea sau desfășurarea serviciului.

5. Anulări și Reprogramări
Clientul poate solicita reprogramarea unei sesiuni cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte pot duce la pierderea sesiunii, fără rambursare, exceptând situațiile de forță majoră.

6. Rambursări
Rambursările sunt posibile doar în cazul în care serviciul nu a fost livrat, din vina exclusivă a furnizorului extern, sau dacă acesta nu poate respecta termenii agreați și nu se ajunge la o reprogramare rezonabilă.

7. Confidențialitate
Toate informațiile comunicate în cadrul sesiunilor sunt confidențiale și nu vor fi dezvăluite terților fără acordul scris al clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8. Legea Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, prin instanțele competente.